微信钱包提现、零钱通提现

微信支付、转账......

这些功能相信大家都熟记于心了

但你真的了解它们吗？

把钱存在微信零钱通内

需要用的时候却提不出来

这时候你会怎么办？

一般人会第一时间联系客服

不过在此提醒

“微信客服电话“千万要注意甄别

陈女士在网上搜“微信客服”

竟然导致被骗13000元

真实案例

01   女子网上搜“微信客服”被骗13000元！

3月7日晚，浙江乐清市民陈女士，想把存在微信零钱通里的钱转出来，一顿操作后，系统提示提现失败。陈女士反馈到微信客服公众号，却被提示“将在24小时内反馈处理结果”。她又拨打零钱通官方服务热线，但始终无法接入人工服务。

急于用钱的陈女士，在网上搜索“零钱通客服电话”，很快，她就找到了一个有着相同经历的回答。这位网友表示，自己联系了0086开头的人工服务热线，不到10分钟提现的钱就到账了。

陈女士在网上搜索到的回答

陈女士看到这个回答，“觉得靠谱”，就拨通了该电话。电话里，对方自称“零钱通客服”，安抚陈女士不要着急，并表示需要陈女士，将问题截图通过“微信团队”官方公众号发过来，工作人员看到后，会提交一份工单。

陈女士反馈图片

陈女士照对方说的，提交图片后，“客服”假称已收到截图，并告诉陈女士她的账号受限制，得用虚拟货币置换的方式解封，但会产生50元手续费，陈女士按照“客服”的指示，分2笔将1.3万元转到了对方银行卡内，进行虚拟货币置换。

陈女士转账1.3万元

收到钱后，“客服”又让陈女士准备一张2万元余额的银行卡供系统审核，承诺审核后会将钱悉数返还到卡内，此时的陈女士有些犹豫，告知“客服”自己没钱了，对方便失联了，多次拨打电话都无法打通。

事后，陈女士了解到，自己微信零钱无法提现的原因：已超过当日限额。而对方根本不是微信客服，让陈女士向官方公众号发截图，只是为了增加自己的可信度。

警方表示：当前微信是大家熟悉的交流平台

微信提现、转账支付

扫码支付等功能更是受到大家青睐

然而

不少人对于微信提现

转账功能等细节并不熟悉

该案中犯罪分子

正是利用此冒充微信客服人员进行诈骗

擦亮眼睛！微信零钱提现诈骗套路

千万要认清！

此前也有犯罪嫌疑人伙同他人

多次以帮助被害人微信零钱提现

的名义实施诈骗

02  犯罪嫌疑人，作案近百起......

警方介绍:受害人受骗过程

1.微信零钱提现到银行卡，几个小时未到账。

2.上网搜索“微信钱包提现不到账”的问题，添加微信服务假客服。

3.假客服发来二维码及格式为“00+金额”的验证信息，称填写好即可到账。

4.照做后，银行卡立即转出该金额至骗子账户。

警 方 提 醒 ：

微信钱包转账银行卡的速度并不固定，一般情况正常需要24小时到48小时左右最迟不过72小时。

对于微信提现延迟，一定要通过官方渠道核实，不要轻易相信搜索引擎中有广告字样的信息。

网上搜索到的客服电话不一定是官方客服电话，要注意甄别，最好通过官网、114等正规途径仔细求证。

对于要求提供支付宝信息、网络账号、银行卡账号、密码、验证码等涉及个人金融隐私的内容要提高警惕，切勿上当受骗，一旦发现可疑，及时拨打110报警。